环卫通讯（2016年11-12月合刊）

绍兴市越城区环卫处办公室编               总第二四三期

目   录

环卫之窗     深度洁净现场演练

                    多年隐患 一朝消除 

                    公共卫生间化粪池突击清池

                         公共卫生间灯罩大清洗

                         以克论净，推行深度清洁模式进行时

                         扎实稳步推进，营造美丽城东

                         提作业建议  促落叶期间保洁力度

                         信息中心举办数字城管培训会

                    扫落叶 防渗漏 保安全

                    加强车辆保养，提高安全行车意识

环卫经纬    引入作业新模式，保障作业提效率 

                    新设备推动环卫新发展，“借科技东风”谱环卫新篇

                    提升信息化管理水平，创新永远在路上

                    浅谈建筑工地管理工作

                    做好媒体的第一双眼睛

深度洁净现场演练

环成公司   张利

11月1日下午3点15分左右，越城区深度洁净现场会演练在镜湖新区如期举行。越城区副区长秦国金、区府办副主任王立刚、城管局王小伟局长对此次演练进行了指导，并提出了建设性建议。

此次现场会演练地点位于镜湖新区解放大道西侧（梅山路—溢香街），具体演练流程由绍兴市环成清洁服务有限公司作业人员完成。首先由高压清洗车对主车道进行高压冲洗，同步用电瓶冲洗车对人行道进行了冲洗；然后8吨洗扫一体车对主车道侧石进行洗扫一体作业，同时用3吨扫路车对非机动车道侧石进行机扫作业；随后保洁员对所在路段进行循环保洁，对白色垃圾进行快速拾捡，同步用洒水车对主车道进行洒水降尘作业；最后，由检测人员对深度洁净“两个5标准”（道路浮尘每平方米不超过5克，地面垃圾滞留时间不超过5分钟）进行了实地检测。检测结果，道路浮尘每平方米为1.8克，地面垃圾滞留时间为2分钟。此次深度洁净现场会演练取得圆满成功。

多年隐患 一朝消除

清洁服务中心 周倍龙

清洁服务中心位于市中心繁华路段，旁边有小桥流水经过，原本应该是风景优美，闹中取静的地方。然而，由于建造年代早，同时年久失修，靠近河沿的一段围墙出现了向内倾斜、开裂等一系列现象，仅靠几根木头勉强支撑，存在很大的安全隐患。围墙整治，迫在眉睫。考虑到围墙的倾斜是由于河岸的杂树经多年生长后，根部膨大所造成。解铃还须系铃人，在联系园林部门将杂树一一清除后，新建围墙的工程便有条不紊的展开了。

目前，新围墙正在建造中，相信修葺一新的围墙定能成为会源桥畔一道新的美丽的风景。

公共卫生间化粪池突击清池

公共卫生管理中心 俞琴

锤子敲击石板四周，直至石板松动，再利用两根铁杆扛起石板，使用捣粪耙搅动厚厚的排头，使劲搅动一阵后再通入吸粪管…这一幕发生在龙华寺公共卫生间，原来是环卫工们在清理公共卫生间的化粪池。

同样的一幕也出现在滨河路公共卫生间，有所不同的是，当清池师傅打开污水盖，搅动厚厚的排头后，还需要使用掏粪桶一桶桶地将粪便倒入手拉车，装满厚排的手拉车随即被拉到吸粪车旁，最后将吸粪管通入手拉车以完成转运。

年关将近，为更好地服务群众，防止突发事件，公共卫生管理中心正在积极开展各种突击作业，其中就包括公共卫生间化粪池清池作业。突击清池作业以吸粪车及吸粪车结合手车这两种方式进行。由于某些公共卫生间附近道路狭窄，地形复杂，例如滨河路公共卫生间，吸粪车无法进入，清池师傅们只能先用手拉车清池，再转运到吸粪车，这样既解决了实际交通问题，又提高了工作效率，一举两得。

公共卫生间灯罩大清洗

公共卫生管理中心 朱星

近日，公共卫生管理中心组织人员对管辖内的所有公共卫生间、小便处的灯罩进行了清洗、更换，使公共卫生间内的照明设备焕然一新。

由于照明灯的灯罩中经常有小飞虫、蚊子等飞入，时间一长，灯罩中蚊虫尸体积累，既减弱了灯管亮度，又影响了灯具美观，这一直是一个老大难问题，除了将灯罩拿下来清洗，别无他法。但是，公共卫生间中的吸顶灯都比较高，平日里，洗扫人员根本无法完成清洗，所以定期对灯罩进行清洗就成了机修组工作人员的日常任务。

从11月下旬开始，机修人员每天带着梯子和抹布穿梭于各个公共卫生间、小便处，认真地清洗每一个灯罩，还对一些破损的灯罩进行了更换。附近的居民看到了，连连拍手称赞：“你们单位对于卫生管理真是太全面了。”

清洗灯罩后的公共卫生间显得更加整洁卫生，在晚上也更加亮堂了，给市容增添了光彩，给市民带来了方便。

以克论净，推行深度清洁模式进行时

监管中心 章斌斌

为深刻学习宁夏中卫市“以克论净，深度清洁”的良好作业模式，根据上级领导要求，我中心自2016年8月15日起，对市区解放路，中兴路以及镜湖新区全道路进行“两个五”检测工作。即：规定道路每平米尘土不超过5克、地表垃圾停留时间不超过5分钟 。

对尘土称重，是“以克论净，深度清洁”的一个环节，是对环境卫生一种严谨的考核。到目前为止，检测工作已进行了一个季度左右。其中镜湖区浮尘检测合格率为20.13%，垃圾滞留时间合格率为10.13%，浮尘平均克数为 10.78 克；解放路浮尘检测合合格率为26.67 %，垃圾滞留时间合格率为11.73%，浮尘平均克数为11.43克；中兴路浮尘检测合格率为33.92%，垃圾滞留时间合格率为9.13%，浮尘平均克数为11.39克。

中心在日常的检测过程中，也发现了一些问题：1.道路上存在清洁盲点，长时间堆积有大量灰尘，但并无作业人员或机械化对其进行切实有效的清理；2.清扫员大多不能积极主动的进行循环保洁作业，垃圾滞留的合格率比较低。3. 保持城市的环境卫生，仅靠环卫工人的辛勤劳动是不够的，需要营造人人参与、人人有责的氛围。

为更好的解决以上问题，监管中心将协力各作业公司，对检测数据上反映出的清洁盲点进行专项的清理，对路面整体的清洁程度进行监督考量。数据体现的不是苛刻和死板的数字与百分比，而是我们环卫人对城市环境勤勉和严谨的态度。

扎实稳步推进，营造美丽城东

监管中心董虹强

根据区委区政府的指示，将城东划入越城区环卫处保洁以来，监管中心领导开始部署工作，在不增加车辆、人员的情况下中心要继续开展日常的执法和环境卫生督查工作，可以说是个难度不小的挑战。最终在领导的统筹下，10月份开始从市区、镜湖抽调车辆和人员，对城东的环境卫生采取一月3次的抽查方式进行，对各类投诉、执法工作做到常态化。

其实监管中心对城东的执法督查工作一直在进行。9月，结合作业公司反馈的重点污染路段商铺存在的垃圾乱堆乱放问题进行了专项整治。中心工作人员准备了环境卫生相关的宣传资料，对重点路段的沿街商铺进行了宣传教育。对于多次劝说仍然污染环境的商铺下发了接受调查通知书并予以处罚。对高新区稽山街道区块的各条道路进行了拉网式排查，对存在的卫生死角、人行道地面油污等各类问题统一汇总后反馈给作业公司进行了集中整治。

监管中心将继续做好环境执法督查工作，与作业公司保持密切沟通，扎实稳步的推进工作，营造一个美丽的城东。

提作业建议  促落叶期间保洁力度

监管中心陈佳栋

自从入冬以后，温度下降，绍兴市区内的梧桐树叶纷纷飘落，后期银杏叶也将开始掉落，缤纷的落叶在给市民带来片片诗意的同时，也增加了环卫工人的工作量。市区山阴路、人民路、稽山路等路段都成为了落叶堆积的重灾区。

针对落叶问题，我队集中调查了落叶问题严重路段，通过观察作业情况、询问清扫人员等研究目前面临的问题，和作业公司管理人员共同探讨如何保证落叶期间的环境卫生。

中心经研究向各作业公司提出落叶期间作业建议书，详细如下：

一、落叶和其他垃圾混杂路段，可以先行清扫其他垃圾，再清扫落叶。

二、建议适当调整早普扫人员，将无落叶路段清扫员适当调整至落叶严重路段，以提高落叶清扫效率。

三、建议作业公司在落叶期间增加清扫力量，调动公司各方人员集中做好落叶清扫工作。

四、建议作业公司适当增加收集次数，落叶期间增加一遍收集为宜。

五、作业公司应加大落叶期间清扫保洁力度，督促管理员、清扫员勤扫落叶。在道路落叶堆积情况下，不得出现清扫员休息、闲聊、干私活等现象。

落叶季将持续一个月左右，中心将会持续关注落叶问题严重路段，确保我处管辖道路环境卫生的整洁，配合作业公司更好的开展落叶期间的清扫保洁工作。

信息中心举办数字城管培训会

信息中心 朱欢

12月2日下午，信息中心举办了高新片区数字城管培训会，邀请环运公司、环成公司分管领导及片区管理员、处置员共十余人参加了培训。此次培训旨在提高两家作业公司高新区数字城管案件处置的整体水平。

高新区环境卫生自2016年8月起由我处整体接收，包括数字城管工作在内的各项工作检查考核标准也同老城区接轨。近几个月来，高新区的数字城管案件成倍增加，而环运、环成两家作业公司安排在高新区的数字城管处置人员却大部分都是新手，对数字城管工作还不很了解。所以造成了近期我处数字城管受理工作中超时回复、重复派遣的状况高发。

会上，信息中心工作人员对数字城管案件处理流程和注意事项进行了讲解，对高新区存在的案件重复率较高、超时数较多的问题进行了分析，并强调要及时到现场处置案件，有情况的及时与信息中心沟通，对于非责任范围内的案件及时回退。会后，信息中心工作人员同作业公司相关人员就数字城管案件处置工作中遇到的问题进行探讨、交流。

通过这次培训，使作业公司相关人员进一步明确了数字城管案件处置中的重点，为今后减少案件重复率和超时率、提高案件处置质量打下了很好的基础。

扫落叶 防渗漏 保安全

公共卫生管理中心 俞琴

12月初，公管中心组织人员逐步清扫公共卫生间的屋顶落叶，例如花园畈、嫦娥弄等公共卫生间，四周树木茂密，一到秋冬季，大量的落叶堆积在平顶上。雨季期间，落叶、灰尘随同雨水大量涌入下水管，极易导致管道堵塞，积水长期滞留平顶，久而久之，做过防水措施的屋顶仍然会形成渗漏。屋顶渗漏不仅使公共卫生间美观度大打折扣，更会引起电线短路等安全事故，所以，清扫屋顶落叶，看似无关痛痒，实是防微杜渐的重要举措。

加强车辆保养，提高安全行车意识

清洁服务中心 沈伟凯

为加强驾驶员对车辆保养意识和安全行车意识，清洁服务中心在第四季度驾驶员安全例会中发放了驾驶员的《作业岗位考核手册》。

清洁服务中心的车辆每天承担着解放路以西的整片区域垃圾清运和保洁工作，工作强度大，车辆损耗大，因此驾驶员安全驾驶的弦不能松懈。驾驶员只有做好车辆的维护保养工作，才能降低车辆发意外事故的风险。针对有些驾驶员在平时工作中不穿工作服、懒得洗车、懒得在车出前进行车辆检查等存在的问题，特制定了驾驶员的《作业岗位考核细则》，以此来加强驾驶员的车辆保养意识和安全行车意识。

引入作业新模式，保障作业提效率

生活废弃物处理中心  韩志烽

生活垃圾具有高含水率，垃圾堆体承载力较低等特点，因此垃圾填埋场临时作业道路的构筑，一直以来是个困扰的难题。为此生活废弃物处理中心通过前期上海老港填埋场的实地考察和学习，积极引入库区作业新模式——建设移动作业平台，来改变原先的作业模式。

中心为保障第二天垃圾车辆正常通行，提高垃圾处置作业效率。通过加班加点对垃圾作业道路进行钢板路基箱铺设，此次作业方式采用横铺法，卸料平台采用“T”字型，起坡构筑相结合，经过连续8小时的铺设施工，并动用装载机、挖机进行辅助作业，于第二日凌晨1点将钢板路基箱铺设完毕。

此次钢板路基箱的投入使用，体现的好处主要有以下几点：一是代替塘渣、泥土等材料的使用，节约库容，并且钢板路基箱可替代塘渣反复使用；二是提高作业道路和卸料平台的稳定性，增强了作业道路的承载力，加快车辆进出速度，大大缩短环卫车辆等候时间；三是作业道路易保洁，在作业过程中，如垃圾掉落到钢板上，可使用扫帚和铁锹等工具进行清除，确保作业人员的人生安全。

钢板路基箱的启用，改变了以往一边作业，一边铺设临时道路，改善了库区凌乱不堪的场景，既能够使垃圾车辆按顺序倾倒，又能使推土机实现车倾机推，忙而不乱，有条不紊的作业方式，大大提升了垃圾处置填埋效率。

新设备推动环卫新发展

“借科技东风”谱环卫新篇

清卫环境卫生服务中心  徐晓明

一直以来，“马桶车”是手拉式粪便车的简称，从最初的“手拉式木制马桶车”到现在的“手拉式不锈钢马桶车”，沿袭至今，已经有几十年的历史。目前，清卫中心下属六个清渣作业班组有手拉式不锈钢马桶车30余辆，这些手拉马桶车在作业组的日常作业中作用不容忽视，涉及将达240个住宅小区手工作业点。为了彻底改变不锈钢手拉式马桶车的现状，使清渣师傅们在日常作业中省时省力，提高作业效率，车辆也能适当的提档升级。应环卫处要求，借助科技创新技术上的应用，与力争从局部结构上进行整改。

为了使达到美观、实用的效果，积极总结经验，不改变不锈钢箱体，在原有的“手拉式”转换成现有“电瓶车”模式上进行技术革新。经过与厂家雅迪电瓶车商多次可行性探讨，最终制作方案初步形成：在结构与外形均与手拉马桶车保持一致，手拉式与容量上作进一步调整，成“电瓶粪便转运车”与小区电瓶垃圾转运车样式是一致的，与其相对比只在箱体容量上有所改进。

第一辆“电瓶粪便转运车”样品车于7月初制作完成，在投入到清渣作业组，经过一段时间的轮回试用后，作业师傅们纷纷表示：在使用上确实也比手拉式马桶车轻巧多，但是有很多缺点与漏洞，根据反馈意见：在容量大小上，如重车时候在坡度上有一定影响，卸粪便阀门角度不合理，卸粪时就不容易倒进化粪池，在拉开阀门时会被喷射的粪水溅一身，在箱体上方盖板密闭性以及在驾驶舱空间大小上等都有一定的操作影响。

接下去，根据作业师傅的建设性的意见，经过厂家多次细节上的整改和试用，总的来说在箱体容量、动力性能、安全控制、可操作性均作了相应的调整和改进，基本达到设计要求。力求使“电瓶粪便转运车”更完美、更实用，10月初已经进入批量生产。

在12月9日，经过厂家现场理论和实践操作培训后，陆续总共有11辆新式电瓶粪便转运车正式投放使用，其中5辆投放到公共卫生管理中心使用，有6辆投放到中心下属六个清渣作业组，作业模式也进行相应调整与日常小车（3吨车）作业合并，配合做好日常清渣作业。同时为推广使用，力争在今后几年中普及使用“电瓶粪便转运车”。

在新形势下，我们每一位环卫人都应从另一个角度去大胆探索和创新，环卫事业就会有向上的动力性，才能构建出环卫新篇章。

提升信息化管理水平，创新永远在路上

—记环卫作业监管微信群的成立

监管中心 董虹强

现在人人手中都握有手机，用手机交流沟通变得越加频繁，手机便利快捷的特性使得接收信息的途径越来越多，更新信息的速度也越来越快。为顺应时代潮流，监管中心领导牵头，由管理科管理人员，中心领导班子成员，各作业公司负责人、管理员组成的环卫作业监管微信群在今年年初3月份正式成立。

从成立到运营已有大半个年头，效果立竿见影，受到广泛好评。首先更加密切了监管中心与各作业公司的联系，信息的传达更加快速、方便、公开、透明。作业公司在作业中遇到难处，只需现场手机拍张照传到作业监管平台，中心就会第一时间前去协调处理，并把结果反馈给作业公司。其次，逐步由电子整改单取代纸质整改单。以往中心下发纸质整改单要求管理员前来签字确认，遇到管理员不在附近的情况，就会使等待时间过长，从而降低中心队员路面督查时间。改为电子整改单后队员只需用手机拍下路面上要整改的地点，上传到微信群上，由作业公司确认直接整改即可。电子整改单采取逐一编号，固定规范的格式，由各分队专人负责保存归档。可以说这一工作方式的转变不仅提高了工作效率，也提高了解决问题的时效性。

时代在发展，我们的管理模式方法也在与时俱进。

浅谈建筑工地管理工作

监管中心 柴权枫

近年来，随着城市建设的飞速发展，建筑工地如雨后春笋般出现在城市的各个角落，由于工地的特殊性，往往会给城市环境带来诸如道路污染、扬尘污染、噪音污染等问题，给城市中生活的居民带来不少困扰，而道路污染问题更是会对城市的形象造成明显的影响。因此，建筑工地周边道路环境的管理逐渐成为了行政执法部门管理的一大难题。

截止2016年11月底，绍兴市越城区（含高新区）正在施工建设（未竣工）的工地数量超100个，其中有相当数量的建筑工地分布于市区内环以内，毗邻居住区。因此，为给群众营造良好的居住环境，加大对这些重点工地的管理力度显得尤为重要。

2016年11月18日，为更好的对建筑工地开展管理工作，我队联合市建筑业管理局对几个建筑工地进行了一次联合执法摸底行动。一大早，在市建筑业管理局负责人的带领下，我队对佳源广场、原市人民医院、世茂天樾、中富大厦、平江路综合铁路立交工程这5个重点工地的工程进度、周边道路环境、车辆进出情况等进行了全面的考察，向施工单位负责人了解了工地的详细情况。建管局负责人及我队领导对建筑工地施工方在规范施工、维护好周边道路环境等方面提出了多个建设性意见，为今后开展对建筑工地的管理工作提供了良好的借鉴意义。

纵观这一年，我队在对建筑工地管理的工作上更上一层楼。2016年3至11月，我队对施工单位违反《城市建筑垃圾管理规定》中相关条例的行为，发放接受调查通知书与责令限期改正书共22张，最终落实行政处罚案件5起，总处罚金额高达40,000元。我队也建立了对建筑工地每周巡查、汇报的长效机制。就管辖范围内建筑工地周边道路环境的现状而言，我队在这方面工作成绩显著。

在城市化高速发展的今天，建筑工地管理工作任重而道远，我队要从现有的工作经验中吸取教训，不断创新管理模式、提升管理水平，努力为营造良好的社会环境做出自己的贡献！

做好媒体的第一双眼睛

清卫服务中心  徐诗雨

12月12-13日，我有幸参加了《浙江环境卫生》通讯员培训。虽然培训只有短短两天，却是收获颇多。专家教授们深入浅出的讲授了理论知识又跟大家分享了自己通讯工作中的亲身经验，使我拓宽了新视野，转变了旧观念。

其中浙江日报蔡怀光记者主讲的环卫通讯采写与配图技巧，最令我影响深刻。通讯员是新闻事件的第一目击者，也是报纸新闻稿件的第一作者。这需要通讯员发挥上情下达、下情上达的桥梁作用。

正如蔡老师在培训之初提到的那样，选材是所有通讯稿件的内核。首先选材要有典型性，即文章表达的观点能够通过所选事例反应出来。一般相同事例只需要一个即可，不需要重复举例。选材可以从一个事件的过往、现在情况、短板和相关人员处提供论点论据中提炼。因此写通讯稿不能闭门造车，纯摆观点而没有实例，作为通讯员就要走出去，多观察一些发生在一线的变化，多征询一线人员的看法。对于选材这一点，我自己还是深有体会的。虽然身在作业部门，但平时真正接触一线的机会少之又少。不用说刚入职时听到各种不知所云的专业术语和毫无概念的抽象数据，现在每次写稿前还是要辗转多方会意才能下笔。所以说新闻稿“七分采，三分写”的基础，直接决定了新闻报道的质量和水平。

在文字处理上，要多用聊天式的语言，事情描述但求真实。不用面面俱到，只要抓住细节，以点带面的去铺叙论事。这种方式，既保障了稿件的真实性，又增添了可读性。让新闻稿件剔除枯燥，更易于刊发。另外需要注意的是，采写时要避免用太多形容词。客观性是新闻三大基本特征之一，滥用形容词，会使通讯沾染上太多通讯员的个人主观情绪。

因为新闻本身是具有舆论引导的作用，在宣传报道中，把握不好分寸，就有可能带来政治风险。在讲到新闻表达方式上，蔡老师举了这样一个例子：G20结束后，有记者接到爆料说杭州钱江新城垃圾成倍增长，一天产生14吨。然而等新闻刊发时，大家看到的标题是这样的“钱江新城一天清理14吨垃圾”。从产生到清理，换了一个角度表达，观感却是完全两样。

历来都有都市报重问责，而通讯报道重自我保护的特点。当今媒体已经进入移动自媒体时代，各种夸张、片面的新闻报道更容易抓人眼球。俗话说的，传谣张张嘴，辟谣跑断腿。所以身为一名通讯员在写一个事件之初是要有所筹划的，要尝试多方面、多角度的发现问题，用好听的话，让受众接受你的观点。有时甚至要不惜舍弃掉最劲爆的内容，保留最后防护，尽量采用春秋笔法保护好当事方。

除了采写的交流，蔡老师还我们讲解了拍摄新闻图片的小技巧，一幅好的新闻照片，比文字来得更加直观，更引起受众的共鸣。新闻图片的要求比较简单，一是图清楚，二是事清楚。既图片像素足够清晰，新闻主题是能通过图片反映的。对摄影本身的要求不高，拍摄是注意用光，多做减法，回避画面中多余的信息。

本次培训收获很多，希望在今后的工作中，我能将这些理论知识，运用到实际中。作为一名环卫通讯员，我也自当作好媒体看环卫行业的第一双眼睛，“让无力者有力”，向受众呈现更真实更鲜活的环卫一线的现状。

病魔无情人有情  群力捐款送温暖

环成公司  张利 周蓉

日前，环成公司领导前往袍渎村看望公司大病困难职工赵发祥，并为他送去爱心捐款。

今年43岁的赵发祥与其妻杨敏都是贵州人，同是环成公司普通的一线保洁员。平时夫妇俩在工作中尽职尽责，任劳任怨，得到公司领导和员工的一致认可。今年9月份，赵发祥突感不适，身体日渐消瘦，去医院检查初诊断为肺结核，但因错过了最佳治疗阶段，由肺结核引发成了其它并发症，医院已下达了病危通知书。赵发祥从医院回到了家，肺部左右两侧积水形成有两个像拳头大的水晶球，使他全天24小时不能平躺只能坐着休息还伴着锥心的巨痛，这非人的折磨使他原本虚弱的身体雪上加霜，短短一个多月中，被病魔折磨的骨瘦如柴，卧病不起。

突若其来的病情，使他们一家马上陷入困境，家中还有三个尚在接受教育的子女，一家五口人的经济负担以及之前所花费的昂贵医疗费用，都落在了妻子杨敏的肩上，为了给赵发祥看病已经举家负债，一贫如洗。

公司领导在得知此事后，组织公司全体员工开展爱心捐款活动，10元、20元、50元、100元，职工们纷纷伸出援助之手，献出自己的一份爱心。截止11月6日，捐款总额达到11677元。同时经公司班子成员讨论，给赵发祥困难家庭发放一次性慰问金4500元。

公司领导在与杨敏的交谈中，详细了解了赵发祥的身体状态和家庭情况，鼓励他们要树立战胜疾病和困难的信心，早日战胜病魔回到工作岗位来，回到环成公司这个温暖的大家庭中。当将公司的爱心款项16177元交到赵发祥的手里时，夫妻俩感动的热泪盈眶，连连深表感谢。

这些捐款对于这个要承担高额医疗费用的家庭来说是杯水车薪，但它承载着是整个公司全体人员一份沉甸甸的关爱和满满的祝福。

心怀感恩 幸福常在

清洁服务中心  朱雨佳

我是清洁服务中心的一名职工，是一名外来务工者，初来乍到时对这里的工作和生活充满了好奇与憧憬，是一个全新的世界。离开故乡到一个新的环境，这其中遇到的各种心酸经历我想经历过的人都了解，一年工作下来，要感谢单位领导的照顾和同事的和包容。

最让我感到温暖的是我在这里终于有了一个安定的小家。今年11月，环卫处为外来环卫工人以及各单位的职工所提供的环卫公寓建成了，这给我一个稳定的落脚点。

公寓有3幢，都重新装修了一遍，给我们营造了一个干净舒适明亮的环境，每间屋子里还配有一间厨房和一个卫生间。水、电、厨房、厕所，环卫职工之家具备了最基本的生活条件和设施，虽然面积不大但是温馨温暖。房间进门就可以看见一个双人床，床边有一个大衣柜，房间内还有书桌和餐桌，环卫处还配发了电磁炉和电饭锅等家居用品。也许在大部分人眼中，会显得比较简陋，可是对于我来说，这是一个让我足以安身的温馨家园，解决了我最基本的生活问题，再也不用像以前那样为房租、生活上的不便而发愁。每天下班回来，为自己做个晚餐，然后美美的睡上一觉，让我想家的心得到安慰，疲劳的身体得到放松。

这里我要再次感谢环卫处领导，清洁服务中心领导以及同事们的照顾，包容我的不足，让我在这一年的时间里收获太多，成长太多，在心里千言万语最终汇成一个词——感谢！

寒冬季节 清洁服务中心为清扫员发放冬令用品

清洁服务中心 周倍龙

农历小雪已过，行走在马路上的人们纷纷缩进了脖子，加快了脚步。然而，中心的200多个一线清扫员任然需要在一线工作岗位上早出晚归。为了使清扫员能在寒冷的冬季能有效的进行保洁作业，中心特地采购了手套、毛巾等冬令用品，为冬季清扫作业，提供保障。

中心领导时刻关注寒冬天气对一线清扫员的影响，始终把安全生产作为第一位要素，确保中心一线员工的作业质量。

周组长多年清渣练就一双慧眼，凭借经验一朝解决老屋顽疾

罗门畈45号住户为环卫工人点赞

清卫服务中心 徐诗雨

“必须要感谢塔山组的周组长，没有他的帮忙，我们家管道堵塞的情况也解决不了。”日前，家住罗门畈的李老伯把一封表扬信送进了越城区环卫处，再三对塔山组的环卫工人们的敬业态度表示了感谢。

说起家里的管道被及时地疏通，居民李老伯仍然十分感慨。12月的一天，李老伯家里的抽水马桶再一次发生了堵塞，在社区人员的提醒下，他联系到了负责塔山片清渣的周尧坤。

接到电话后，周尧坤立即带人前往小区。李老伯住居的老罗门畈45号房屋，是80年代末建造，一梯三户的户型。周尧坤查看后发现，房屋总共有两条排水管，一条连接厨房污水池和卫生间的粪池，另一条用于排雨水。而问题正是出在这两条管道上，原本应该将污水引入粪便容纳池里，却因容纳池年久，本身又很小很浅，导致污水流入到半米间隔的排雨水沟里。所以即便是李老伯再怎么找人来疏通容纳池，家里的下水还是三天两头堵塞不畅。

周尧坤确认了“病灶”后，随即招呼组员们翻起了仅用一块旧水泥隔板遮盖的排雨沟，果然沟槽里结满了粪便残渣和淤泥。李老伯在来信中特别强调周尧坤徒手清理的过程。在向周尧坤求证了以后，他笑着解释说，因为老罗门里道路比较狭小，吸粪车停不到理想的位置。而当他打开盖板时看到沟里有一团塑料袋和散落的泥块绞裹着，长柄粪勺掏不出来，也是情急之下自己才伸手去扯出来的。

尽管周尧坤讲得很轻松，但这一个小举动，确是解决了管道堵塞的大问题，也深深触动了李老伯。在向周尧坤转达谢意时，周尧坤说：“住户的感谢是对我工作最大的肯定，其实这都是我们分内的事。环卫工作不是做做表面样子就应付过去了，把问题真正解决了才是有价值的。”正如周尧坤所言，他和他带领的塔山清渣组一直用实际行动诠释着普通环卫工人的坚守和信念。

环卫事业甘洒汗水平凡岗位矢志不渝

——记吸粪车驾驶员葛关海

清卫服务中心 徐诗雨

深蓝色的工作服、时而坐在驾驶室内出现在塔山街道辖区的大街小巷、时而也会推着手拉车清理一车车污水跟粪便。

他是一名普通的吸粪车驾驶员，在塔山街道的环卫条线上从事车辆驾驶、污水清运、残渣清理等工作，他就是葛关海。八年前，他从一个自己做小生意的商客来到了环卫处从事一线清运工作。没有惊天动地的丰功伟绩，但是葛关海心系清运，情系清运，默默奉献于他坚守的环卫工作第一线，在平凡的岗位上书写了不平凡的答卷。

“只要干上这工作，就一定要干好它。”葛关海就这样扎根在最平凡、最基层的岗位。平日里，他每天清运的污水残渣足足有二十吨，一来一回要跑上五六多趟。每天凌晨6点，他就已经起床，准备开始自己一天的工作。有时深夜接到单位的突击任务，他也二话不说，穿戴上工作服就奔赴清运现场。

盛夏时，驾驶室犹如一个大蒸笼，他也很少开空调。他笑称说这样健康些。经常用不了半天就满身大汗，每次从驾驶室下来，衣服都能拧出水来。寒冬里，遇到雨雪天气，相较于平时他都要早一些到单位。他说雨雪天不好开车，宁可我早点来，路上开得慢一点，多年的专业素养告诉他一定要保证行车安全。

每个节假日，几乎都能看到他加班的身影。到了过年过节的时候，人手相对要少，工作缺少是繁忙，清运量成倍增长。即便是这样，葛关海也从未喊苦叫累，也从没抱怨过一声。

今年九月的一天，单位收到一封来自罗西社区的一位住户的表扬信。信中特别提到有两名塔山组的清渣人员，不怕日晒，利用个人休息时间去帮助疏通、冲刷下水道。这两人其中一位便是葛关海。当天正值葛关海休息，但他并没因休息日而拒绝住户的请求，而是立即冒雨前往清理。达到现场，查看情况后，推测原因是由于小区建造年代比较久，设施陈旧造成的堵塞。由于正当雨天下水道的水已经满溢至地面。葛关海不仅当即处理了状况，替住户解决了堵塞的燃眉之急。还在接下来的工作日，立即向组长讲述了当时情况，并建议对罗西社区的20幢住宅的化粪池、检查井做彻底疏通和清捞。最终使小区下雨天下水道易堵的情况，得到了彻底的改善。

一粒沙中看世界，一滴水中见人生。葛关海不仅是对工作认真，对人热情，对他形影不离的“车”也十分上心。葛关海有一个习惯，每次晚上下班，别人迫不及待地去洗手、换衣服准备下班，他总是先要把自己的车擦洗干净，才肯走。别人开他玩笑说：你擦的再干净，还照样装粪水，照样要弄脏的。可他始终坚持车辆的管养工作，坚持车辆日常清洗，保持车容车貌整洁，对车辆严格例行检查，及时发现车辆故障及时修理，使车辆处于良好的性能状态。从不放过一点小毛病，为安全行车打好了良好的基础。

葛关海是个特别感恩的人。这两天天气转凉，他们去市区罗东公寓清理化粪池的时候，几个相熟的热心居民专程送来热水，给他们取取暖。“我感动的是他们对我们的理解和尊重。”葛关海说来自普通人的认可，让他觉得是比任何先进荣誉都高的赞许。

生活中有很多勇立潮头、力挽狂澜的勇者，也有很多甘于平平淡淡、默默奉献的凡人。葛关海没有掷地有声的豪言壮语，却用付出汗水去热爱环卫工作；没有惊天动地的英雄壮举，却用踏实的行动谱写了一曲无怨无悔的奉献之歌。

☆欲知更多绍兴环境卫生信息

☆欢迎点击“绍兴环卫”

☆网址为：       http://www.zjsxhw.cn

采编：吴利平    审核：张群