根据区综合执法局统一安排，越城区环境卫生管理服务中心抽调了以业务副主任为领队，成立了以垃圾分类、镇街环境卫生、城区环境卫生督查工作专业人员组成的支援组，在9月5日至11日期间，对马山街道管理辖区内的环境卫生工作给予全面指导和帮扶。
        支援帮扶工作分三个阶段展开。第一个阶段为全面指导阶段，环卫服务中心支援人员分成建城区和集镇两个组，会同马山街道工作人员一起，实地踏看道路和小区，对垃圾分类、道路、小区、绿带的作业标准、要求进行全面梳理、明确，使属地人员掌握了作业标准、找准了工作差距、明确了努力方向。

        第二个阶段为集中整治阶段，环卫服务中心支援人员将上路巡查过程中发现的问题，主要是平时工作中容易忽视的卫生死角的共性问题，及时反馈给马山街道相关人员，比如道路交界区的垃圾堆、沿街空调外机装饰框内的陈年垃圾、果壳箱污损及未套袋等。街道工作人员及时落实、突击整治，甚至挑灯夜战，在迎检之前一一整改到位。

        第三个阶段为全力攻坚阶段，支援人员上路巡查的同时，随手带上垃圾钳、垃圾袋，将路上发现的零星垃圾随手捡掉、把打开的垃圾桶盖及时合上。不但保证了道路的洁净，还以实际行动带动了当地的志愿者队伍，人人动手、不当看客。

        在环卫管理服务中心支援组和街道环境卫生管理工作人员相互配合和辛勤努力下，马山街道辖区内的环境卫生面貌有了较大提升，为当地居民营造了良好的生活环境。